El cálculo de los costos asociados
a eventos no deseados como los accidentes laborales nos presenta siempre un
conjunto de costos de naturaleza visible que normalmente se asocian con los efectos
directos de los accidentes y por otro lado un conjunto de costos no visibles (ocultos) derivados
también del accidente pero que se presentan en entornos no tan cercanos y a
veces esquivos o difíciles de detectar pero que son consecuencia del accidente
y deben ser considerados en el análisis.
Los costos visibles que se asignan
casi siempre directamente al accidente son los siguientes:
- Costo de búsqueda y rescate de personal afectado
- Costo de protección del área afectada
- Costo del daño, invalidez o muerte
- Costo de salario directo perdido
- Costo de rehabilitación
- Costo del proceso de investigación
- Costo de consultores y especialistas para el análisis
- Costos Administrativos
- Costos legales y regulatorios (Incluye las multas)
Sin
embargo, las organizaciones deben tomar en consideración adicional otro grupo
de costos complementarios al accidente que normalmente no son visibles y se les
denomina costos ocultos presentes en los accidentes laborales. Los principales
son:
- Costo de la pérdida de productividad
- Costos psicológicos no asegurables de la fuerza laboral
- Costo de conflictos laborales producto del neo-stress post evento
- Costo de horas extra derivados del accidente
- Costo de reemplazo del trabajador(es) involucrados
- Costo del equipo(s) de reemplazo
- Costo de la curva de aprendizaje de nuevos colaboradores sustitutos
- Costo del tiempo perdido en los programas de la empresa
- Costo de salarios pagados en tiempo perdido por otros colaboradores que paran
- Costo de daños al material o equipo (MTTR)
- Costo de desmoralización de la fuerza laboral
- Costo reputacional para la organización o la marca
- Costos médicos no asegurables
- Costo del dolor y drama personal y familiar
- Costo de oportunidad laboral
- Costo de la merma de calidad de vida en el largo plazo
Las
organizaciones deben establecer protocolos que permitan asignar correctamente los
costos de los accidentes y estudiarlos para cuantificar el impacto de las
perdidas encontrando con ello en el corto y mediano plazo oportunidades
preventivas para asegurar su no ocurrencia en el futuro.
Max Schwarz mschwarz@bygsac.com
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