Nativos y migrantes digitales

 

Quienes nacimos entre los años 70s y 80s somos considerados típicamente como migrantes digitales pues hemos desarrollado mayoritariamente la transición hacia la comprensión y el uso de la tecnología con mayor o menor destreza y habilidad. A partir de esta afirmación diremos que cada década que retrocedemos en las generaciones anteriores (60s, 50s, 40s, etc.) se tiene una menor proporción de miembros generacionales migrantes digitales, reduciéndose la cantidad hasta una completa minoría conforme retrocedemos en el tiempo obviamente con algunas excepciones particulares a la regla.

En cambio, quienes nacieron a partir de los años 90s y cualquier fecha hacia adelante han despertado en un mundo donde el acceso a las tecnologías ha sido el contexto general de su realidad cotidiana prácticamente desde que nacieron, una realidad cambiante en forma  creciente y en continua evolución, tecnificación y perfeccionamiento digital hasta el punto que son considerados típicamente como nativos digitales con las siguientes características que nos permiten reconocerlos rápidamente:

1.   Los nativos digitales pueden interactuar con gran facilidad en múltiples escenarios a la vez, hacen las cosas en simultaneo y operan en forma holística de manera natural. (en las computadoras tienen múltiples ventanas, sesiones y programas  abiertos en los que están interactuando a la vez con el ordenador, algún programa o con otros nativos digitales)

2.   Los nativos digitales no usan manuales, aparentemente no los necesitan, solos descubren las especificaciones, reglas y procedimientos de la interacción con la tecnología de manera intuitiva. Aprenden sin manuales, interactúan sin ayuda y lo hacen de manera experta sin que nadie se los haya enseñado.

3.   Los nativos digitales han simplificado el lenguaje al extremo (basta ver los contenidos de los mensajes de texto de los teléfonos celulares) y no escriben ni hacen mayores comentarios (ahora lo expresan con “me gusta”, dar “un toque” o con simple clic de aceptación o rechazo, usando normalmente opciones y se limitan a marcar con un clic sus gustos y preferencias)

4.   Los nativos digitales tienen normalmente poca paciencia, no esperan, si las paginas demoran en cargar se van, si los contenidos se encuentran a mas de un clic de distancia la probabilidad de buscarlos disminuye notablemente y sin embargo encuentran lo que buscan diversificando las fuentes en el ciberespacio.

5.   Los nativos digitales se guían y actúan por emociones, experiencias sensoriales que compran básicamente beneficios, sensaciones y emociones profundas que los conectan con la realidad, sus redes personales (con su actuar presente, su concepción del pasado y su visión de futuro) y sus redes sociales (conexiones con cientos y miles de pares con los que se ha entablado relación personal o virtual en el tiempo).

 

En suma, como podemos apreciar en los niños, se trata de una nueva generación de humanos ligados íntimamente a la tecnología prácticamente desde su nacimiento. Una nueva generación que ha producido algo similar a una nueva especie, una que dominará  el planeta, cambiara la forma en la que interactuamos, modificará los mercados y las relaciones entre los humanos y a la vez tendrá la enorme responsabilidad de gestionar el conocimiento para mejorar y preservarnos.

 

En ese contexto, debo comentar que he observado como aún ahora (2012) algunos adultos critican severamente la sobreexposición de los niños a la tecnología, restringiendo el acceso y a veces limitando su uso como si pudiéramos impedirlo. Ni siquiera somos conscientes que simplemente no tenemos la capacidad de impedirlo y resignarse no es la solución. Es decir, estamos frente a una nueva realidad a la que debemos sumarnos diseñando e insertando contenidos formales con grandes dosis de conocimiento y experiencia humana en las nuevas tecnologías que desarrolla y comercializa el mercado. El acceso a la tecnología parece hoy más que nunca ser irrestricto, siendo el propio nuevo humano el que debe juzgar que, como y cuando accede para lo cual debemos lograr que la tecnología incorpore contenidos de calidad para cada generación en su tiempo y principalmente que los estimule a pensar y reflexionar para desarrollar la mente con mayor potencia que la tecnología de nuestro tiempo nos ha permitido a los actuales generaciones de migrantes digitales. Es una gran responsabilidad para nuestras nuevas generaciones y me parece simplemente asombroso. Una nueva y gran oportunidad.  

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8 medidas para prevenir y controlar el drenaje ácido de roca

La generación de drenaje ácido de roca es uno de los aspectos ambientales más complejos que las operaciones mineras deben prevenir y controlar haciendo uso de la mejor tecnología y experiencia disponible en sus operaciones. Como sabemos el drenaje ácido es el flujo que se produce cuando se combinan e interactúan un material acidificante o que tiene potencial de generación de acidez, el agua proveniente de lluvias, infiltraciones o flujos superiores y el oxígeno proveniente del aire ambiental. Esta combinación genera un flujo ácido con metales que es altamente contaminante y debe ser tratado para su eliminación procurando eliminarlo desde la fuente. Afortunadamente la tecnología disponible permite predecir la generación de drenaje ácido desde los momentos más tempranos del diseño de cada unidad minera.

En mi experiencia con el manejo de operaciones con drenaje ácido de roca en operaciones mineras subterráneas y de tajo abierto recomiendo las siguientes 8 medidas preventivas y de control que vale la pena revisar y aplicar en forma complementaria: 

1.      Estricta identificación del potencial de acidez de los materiales de la mina

2.      Derivación de aguas neutras en zona aguas arriba de la operación

3.      Encapsulamiento permanente de materiales ácidos

4.      Mezcla de materiales para reducir el potencial de generación de acidez

5.      Tratamiento activo para neutralización de flujos ácidos de mina

6.      Descargas subacuáticas de materiales ácidos

7.      Circulación de flujos en camas de caliza

8.      Tratamiento pasivo con wetlands de control biológico

 

La estricta identificación del potencial generador de acidez de los materiales de mina es una práctica muy común desde la primera generación de testigos de los taladros incluyendo los muestreos especiales del mineral y desmonte previsto para el proyecto minero. Se realiza mediante pruebas rápidas (Análisis ABA) y pruebas dinámicas de  confirmación (Prueba ARD de largo plazo). En esta etapa puede evaluarse el potencial generador de acidez de largo plazo bajo distintas condiciones para cada material que sale de la mina y  sus alrededores. Estas pruebas certificadas son cruciales para la elaboración de los estudios ambientales del proyecto y permiten obtener la información necesaria para incorporarla al planeamiento de mina de manera que el problema de drenaje ácido pueda prevenirse desde el diseño.

La derivación de aguas neutras en zona aguas arriba de la operación debe practicarse tanto como sea factible procurando un sistema de canales de derivación para que las aguas neutras superiores no tomen contacto o minimicen su contacto con las zonas de operación minera logrando con ello prevenir la ocurrencia de un contacto que permita la formación de drenaje ácido en la unidad minera.

El encapsulamiento permanente de materiales ácidos es una práctica necesaria que debe ser diseñada a nivel de ingeniería para especificar la operación en cada caso. Se trata de encapsular en forma de sándwich el material que tenga o pueda tener potencial generador de acidez. Este encapsulamiento puede hacerse con capas de arcilla debidamente compactada en forma de cama y techo o con el uso de geomembranas flexibles u otros materiales impermeables. En el caso de la arcilla la clave consiste en la presión de la compactación (lograda con pasadas de rodillo hasta obtener el proctor adecuado) combinada con el uso de arcillas plásticas que permitan lograr una impermeabilización tal que el agua no llegue a tomar contacto con el material acidificante encapsulado.

La mezcla de materiales para reducir el potencial de generación de acidez consiste en la mezcla simple y homogénea de materiales ácidos con materiales que tengan carácter básico o alcalino de manera que la mezcla obtenga un carácter neutro donde el flujo ácido no podrá formarse. Se requiere un gran control de calidad de la mezcla para asegurar que todo el material ácido sea mezclado donde sea posible hasta alcanzar eliminar su potencial generación de acidez. Por analogía este concepto puede ser aplicado a las mezclas de flujos líquidos ácidos y básicos para lograr la neutralidad deseada.

El tratamiento activo para neutralización de flujos ácidos de mina se realiza principalmente por medio de la adición de cal viva, la cual es añadida previa mezcla con agua y dosificada según el flujo de ingreso de aguas ácidas para tratamiento. Se realiza en dosificación con tanques y requiere una pequeña planta automatizada cuanto sea posible para su aplicación eficiente. Se debe tener en cuenta que esta aplicación genera cada cierto tiempo un lodo básico que debe ser tratado de manera ambiental el mismo que puede mezclarse con suelos ácidos y servir para neutralizar el suelo. Es la solución más efectiva cuando la acidez a tratar es muy baja (pHs menores a 3) y se cuenta con cal disponible en los alrededores.

Las descargas subacuáticas de materiales ácidos se usan principalmente para aislar el material con potencial generación de acidez evitando que tome contacto con el oxígeno. Se logra principalmente por inundación del tajo cuando la geometría lo permite al momento del cierre del tajo, o por inundación de niveles inferiores a la napa donde puede inundarse en las minas subterráneas.

La circulación de flujos en camas de caliza es interesante para neutralizar flujos ácidos por medio de la reacción de la roca caliza a lo largo del flujo en la cama. Sin embargo se trata de una técnica de baja efectividad para flujos con pH muy bajo. Sirve normalmente con flujos de pequeña acidez (pH 5 o similares).

Finalmente el tratamiento pasivo con el uso de wetlands de control biológico es una técnica que permite generar una laguna artificial con secciones donde el agua será tratada por medio de reacciones físicas y bioquímicas que implican primero una buena sedimentación, luego una reducción metálica con el uso de juncos y plantas de raíces reductoras y finalmente contacto biológico que permite una neutralización efectiva. Las limitaciones son principalmente la necesidad de grandes superficies de contacto, alto tiempo de residencia y la necesidad de áreas de mantenimiento continuo de las secciones para garantizar la efectividad del tratamiento. Se usa principalmente para flujos de acidez intermedia (generalmente pHs mayores a 3.5).  

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Semántica de la eficiencia, eficacia, efectividad, productividad y optimización

En la última década he podido comprobar que existe una confusión creciente entre los no especialistas, oradores de moda, maestros, profesores, estudiantes y el público en general con respecto al uso de los términos: eficiencia, eficacia, efectividad, productividad y optimización ya que los usan de manera indiscriminada como sinónimos, como palabras complementarias o simplemente para aludir a los procesos de mejora, sin tener el menor conocimiento de la potencia y fortaleza semántica de su significado conceptual y de su expresión real en el ámbito de la gestión en general y de la ingeniería industrial en particular.

Los términos: eficiencia, eficacia, efectividad, productividad y optimización son conceptos elementales de formación técnica en gestión que toda escuela de administración e Ingeniería Industrial debe encargarse de fijar entre sus estudiantes desde el momento más primario del estudio carrera para especificar el concepto en forma diferenciada de manera que puedan ser utilizadas como herramientas de gran utilidad en las organizaciones. A partir de esta reflexión definiremos los contenidos de cada uno de estos importantes términos:

Eficiencia es la capacidad de disposición que se tiene sobre los recursos y se expresa como la relación existente entre el recurso programado y el recurso finalmente utilizado (Ejemplo: Eficiencia en tiempo es igual a (tiempo programado/tiempo real), de igual forma existe eficiencia en costo bajo la expresión (costo presupuestado/costo real) o eficiencia del uso de los recursos como valor programado en Kw-hora/TM, m3agua/TM, etc. con respecto al  valor realmente obtenido). Se expresa en poncentaje (%).

Eficacia es la capacidad de lograr el efecto que se desea y se expresa como la métrica que refleja el logro de resultados con respecto a una meta concreta previamente programada. En términos simples la eficacia requiere el logro de resultados y se expresa porcentualmente como:  logro obtenido/meta propuesta. Se expresa en poncentaje (%).

Efectividad es el término que se utiliza para combinar eficiencia y eficacia de manera que pueda lograrse de manera consistente obtener ambas a la vez. En términos simples, la efectividad se expresa de la siguiente manera:  Efectividad (%)= Eficiencia(%)  x Eficacia (%)

De igual forma, existe también confusión con respecto al significado de la palabra Productividad por lo que es necesario precisar que Productividad es una palabra reservada a la métrica que expresa el rendimiento de los recursos por cada unidad de producto o servicio generado. Así tenemos que si el producto de una organización es una TM de Producto A entonces tendremos métricas de productividad de la siguiente manera: TM Prod A / hora-hombre  o si se quiere  TM Prod A /hora-maquina, o similares que expresen la relación entre el producto A y los recursos que se usan para generarlo.

Finalmente también observamos asombrados el uso inapropiado de la palabra Optimización casi siempre como sinónimo de mejora sin percatarse que el termino optimización (muy utilizado en nuestra investigación de operaciones) está reservado casi exclusivamente para referirse a la optimización matemática debido a que la optimización es el proceso que permite obtener matemáticamente un máximo o un mínimo factible en un escenario específico de restricciones que puedan plantearse.

Como podrán apreciar, la semántica es una disciplina cada vez más importante en el estudio de la ingeniería y sus aplicaciones a la gestión. Sin embargo parecen darle muy poca importancia en los ámbitos académicos actuales.  Es por ello que creemos que en general hace falta una buena dosis de semántica entre la mayoría de los conferencistas antes de tocar temas de la especialidad sin mayor conocimiento. Sugerimos recurrir a las fuentes y a los maestros que lograron desarrollar y aplicar la Ingeniería de Métodos como uno de los principales predecesores de nuestra moderna y actual Ingeniería Industrial. Buen tema para reflexionar…

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Infraestructura para la competitividad

Para alcanzar una industria competitiva se requiere contar con condiciones mínimas de infraestructura básica que puedan sustentar una mayor eficiencia, eficacia, productividad y seguridad en los procesos que la industria desarrolla. La competitividad de la industria solo es posible alcanzarse si la infraestructura local en la que se apoya puede lograrse a costos razonables.

A manera de ejemplo podemos ver como los costos logísticos en el Perú pueden llegar al 30% del costo total del producto mientras en Chile alcanzan un máximo de 16%, México 18%, Colombia 21% (OECD 2012) sin comparar contra países como Singapur o Estados Unidos donde apenas llegan al 8%, la pregunta automática que surge es: ¿cómo podemos ser competitivos con esta enorme desventaja?. La respuesta es casi inmediata: Solo la inversión en infraestructura es lo que reduce directamente los costos logísticos transfiriendo competitividad de manera casi inmediata a la industria local. En conclusión, si el Perú quiere seguir creciendo al ritmo de 6 a 8% como lo ha venido haciendo hasta ahora, el mayor freno que va a enfrentar será su propia infraestructura (en el Perú existe al 2012 un retraso de más de 38mil millones de dólares en inversiones para infraestructura) y no existe mejor momento histórico (ahora que tenemos reservas, existe mayor inversión e interés de los inversionistas privados y la economía está creciendo) que ahora para lograrla. 

Los puertos, aeropuertos, carreteras, servicios industriales (agua, energía, gas, etc.) servicios logísticos (almacenes, transportes, sistemas de internet y comunicaciones, etc.), servicios de saneamiento (agua y desague), electrificación industrial y doméstica constituyen los principales componentes de la infraestructura necesaria que permite la competitividad. Estas inversiones requieren desarrollarse por medio de inversión pública directa o compartida por medio de las asociaciones público-privadas con una visión de obras confiables para el largo plazo. La inversión pública planificada es necesaria dado el alto costo y la gran magnitud de los proyectos de infraestructura que se requiere desarrollar. La infraestructura necesaria para la competitividad solo puede ser lograda a partir de una sólida política de inversión pública para el desarrollo nacional de largo plazo.

Según nuestra experiencia las principales características que la infraestructura industrial debe tener incluyen el uso de materiales de avanzada de alta durabilidad, el uso intensivo de tecnología, un diseño preparado para rendir la mayor calidad de servicio con el menor mantenimiento efectivo posible, un diseño proyectado con holgura para crecer y servicios de soporte adecuado, un diseño en forma diferenciada para el flujo de materiales vs el de personas y principalmente basada en el uso de economía a escala para ofrecer los mejores costos al usuario industrial y doméstico.

El reto es enorme, en la medida que se avance con la infraestructura necesaria de agua y desague, los problemas de salud se reducirán dramáticamente, en la medida que lleguen las carreteras a los pueblos, se logrará dinamizar el comercio y hacer viable el traslado de productos y servicios, en la medida que acerquemos la infraestructura energética de generación eléctrica al sistema interconectado ampliado lograremos que la industria tenga menores costos de energía (el kilowatt-hora del sistema interconectado puede costar de 6 a 8 centavos de dólar mientras que el kilowatt-hora generado con grupos electrógenos quemando petróleo tiene un costo que puede superar los 32 centavos de dólar) y puedan instalarse en lugares donde puedan funcionar y dar trabajo generando un polo de desarrollo que sea fuente del progreso y bienestar. De igual forma es necesario recordar que tan importante como la infraestructura física para el desarrollo es también la infraestructura educativa y del conocimiento que debemos proveer. Es necesario contar con acceso a bibliotecas técnicas, centros de transferencia tecnológica, bases de datos especializadas en todos los niveles educativos, laboratorios y núcleos de investigación así como internet de banda ancha y sistemas de comunicaciones accesibles para lograr el desarrollo competitivo que necesitamos.

Finalmente como es de suponer, en la medida que tengamos aeropuertos y puertos accesibles, diferenciados, especializados y verdaderamente preparados para la exportación industrial (no los mini-puertos o aeropuertos de juguete que hoy tenemos) se logrará reducir los costos logísticos para lograr un menor precio para los clientes finales con mayor competitividad para la industria peruana que tanto queremos promover.

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