El
término Ingeniería Industrial es utilizado en un contexto moderno para
describir la profesión o rama de la ingeniería que se ocupa del diseño,
implementación, operación, control y mejora de sistemas integrados de
materiales, procesos y recursos humanos, ambientales, sociales, tecnológicos,
económicos, operacionales, energéticos, administrativos y de gestión con la
finalidad de especificarlos, predecirlos, evaluarlos y mejorarlos en beneficio
de la organización. Sin embargo el principio original de la carrera profesional
de ingeniería industrial se remonta a la llegada de la primera revolución
industrial en un contexto que bien vale la pena revisar.
La
primera revolución industrial surge entre la segunda mitad del siglo XVIII y la
primera mitad del siglo XIX a partir de la trasformación social, económica,
tecnológica y cultural que represento el cambio de una economía básicamente
rural y de campo hacia una economía principalmente fabril y productiva basada
en las ciudades. En este contexto surge la transformación con la llegada de la
industria y la instalación de maquinarias para hacer el trabajo que antes
realizaba el hombre de manera artesanal iniciándose la producción industrial
estandarizada en seria y de escala masiva acompañando la llegada de las
primeras formas de organización industrial para adecuar los sistemas de
recursos humanos a la nueva realidad industrial. En ese proceso surge la
primera ingeniería industrial como respuesta a cubrir la necesidad de
administrar científicamente el trabajo de la actividad industrial y las
personas en ella involucradas.
La
Ingeniería Industrial tiene sus principales referentes en personas que
trascendieron por sus aportes en el contexto del nacimiento de la industria
como:
Adam
Smith (1723-1790): Estudia la riqueza de las naciones en el nuevo contexto
industrial, haciendo el primer análisis de los sistemas de producción
Richard Arkwright (1732-1792): Inventa el primer torno
de hilar mecánico
James
Watt (1736-1819): Perfecciona la máquina de Newcoment y la máquina de Savery
para producir tecnológica y económicamente energía usando la maquina a vapor de
manera más eficiente.
Jean R. Perronet (1708-1794): Introduce el
concepto de ciclo de trabajo e inicia la medición de tiempos del ciclo en la
fabricación de elementos para la construcción.
Charles
Babbage (1791-1871): Introduce los sistemas analíticos para mejorar las
operaciones industriales.
Eli
Whitney (1765-1825): Fue el primero en desarrollar el concepto de línea de
montaje para la operación industrial en los Estados Unidos.
Frederick W. Taylor (1856-1915): Desarrolla las bases de
la administración científica del trabajo con la aplicación de las herramientas
de ingeniería a la organización industrial.
Elton Mayo (1880-1949): Estudió las condiciones físicas del trabajo y su efecto
en el trabajador y en la producción haciendo grandes aportes en la organización
del comportamiento industrial. Puso en evidencia el efecto Hawthome que muestra
la mejora en la producción cuando se toma en cuenta las iniciativas,
pertenencia y participación de los trabajadores.
Frank
y Lilian Gilbreth (1868-1924) (1878-1972): Desarrollan la ergonomía en el
trabajo creando la descomposición de las tareas en un conjunto de movimientos
elementales con el que podía descomponerse el trabajo industrial para efectos
de análisis.
Harrington
Emerson (1853-1931): Crea la primera consultoría especializada en eficiencia
industrial y promueve la aplicación de Ingeniería de la Eficiencia en la
industria.
Henry
Ford (1863-1947): Desarrolla el concepto de la línea de producción y la
manufactura de producción en cadena de montaje para la producción de sus
automóviles.
Henri
Fayol (1841-1925): Estudia el proceso analítico de la división del trabajo y
especifico las operaciones industriales en funciones que operan bajo ciertos
principios generales de administración.
H.B.
Maynard (1902-1975): A partir de 1932 desarrolla y utiliza profesionalmente la
Ingeniería de Métodos como base científica de la ingeniería industrial moderna.
Vilfredo
Pareto (1848-1923) quien creo el concepto de eficiencia de Pareto, regla muy
utilizada en la ingeniería industrial moderna
Henry
Gantt (1861-1919): Desarrolla el uso de técnicas gráficas para la planeación y
programación de tareas en el tiempo actualmente conocidas como gráficas o
diagramas de Gantt.
Walter
Shewhart (1891-1967): Desarrolla los cuadros de control e introduce el control
estadístico a los procesos industriales en busca de la calidad desarrollando el
ciclo de Shewhart (Plan-Do-Check-Act) que es la base moderna para la mejora de
los procesos.
William
E. Deming (1900-1993): Perfecciona las técnicas de Shewhart en Japón y
desarrolla las técnicas de control estadístico de procesos aplicadas a la
ingeniería de calidad trabajando ampliamente sobre la variabilidad de los
procesos y la manera de gestionarlos apropiadamente.
Shigeo
Shingo (1909-1990): Desarrolla el sistema SMED (Single-Minute Exchange of Die)
cambio y ajuste en un solo dígito de minuto que era un sistema de control en la
fuente con cero control de calidad, mejorando el sistema de producción Toyota
de Taichí Ohno.
Joseph
Juran (1904-2008): Desarrolla un enfoque de gestión denominado la trilogía de
Juran (planificación-control-mejora) y hace uso de los Círculos de Calidad como
herramienta para desarrollar la mejora en las organizaciones.
Kaoru
Ishikawa (1915-1989): Desarrolla el diagrama Causa-Efecto para el análisis de
la Calidad que es la base para encontrar la causa de los problemas y corregir
las deviaciones que pueden presentarse.
Jiro
Kawakita (1920-Actualidad): Desarrolla el modelo de Diagrama de Afinidad por el
cual se puede categorizar conceptos y relacionarlos entre sí para efectos de
análisis de ingeniería industrial.
Antonio
Meucci (1808-1889): En 1871 inventa el primer teléfono del mundo bajo el nombre
de teletrófono y por razones económicas
no puede patentarlo logrando una comercialización muy limitada. En 1876
Alexander Graham Bell obtiene la primera patente del teléfono en el mundo y la
comercializa exitosamente. El teléfono revolucionó el mundo de las
comunicaciones, se masificó y se transformó tecnológicamente hasta hacerse
móvil o celular y actualmente hasta combinarse con la internet en los modernos
Smartphone de uso masivo en la actualidad.
Guillermo
Marconi (1874-1937): Construye y desarrolla industrialmente el primer sistema
de radio con aplicación comercial aunque ya habían experiencias anteriores en
menor escala de Aleksandr Stepánovich Popov en Rusia y Nikola Tesla en los
Estados Unidos. (Tesla es reconocido como el inventor de la radio)
Vladímir
Zvorykin (1889-1982): En 1923 inventa el iconoscopio que
da origen a la televisión que ha evolucionado hasta nuestros días desde la
televisión de tubos en blanco y negro hasta la televisión a color y ahora hasta
la televisión digital actual.
George
Dantzig (1914-2005): Desarrollo el método Simplex de programación lineal para
optimizar determinando máximos o mínimos entre un conjunto de restricciones que
es uno de las herramientas más utilizadas de la investigación de operaciones en
Ingeniería Industrial
Armand
Feigenbaum (1922-Actualidad): Desarrolla el sistema de administración de
Calidad Total (TQM)
Genichi
Taguchi (1924-2012): Desarrolla los principios del Diseño de Experimentos
aplicados a la industria.
Seiichi
Nakajima (1928-Actualidad): Perfecciona y formaliza el Sistema de Mantenimiento
Productivo Total (TPM) en un proveedor de Toyota (Nippondenso) para incrementar
la productividad y consolidar la gestión de los equipos profesionales de
mantenimiento industrial
Phil
Crosby (1926-2001): Desarrolla el concepto Cero Defectos en la gestión de
Calidad implementando el principio de hacerlo correctamente desde la primera
vez como filosofía de operación industrial.
Noriaki
Kano (1940-Actualidad): Introduce el modelo que incorpora la Satisfacción del
Cliente como parte de la gestión de calidad de las organizaciones industriales.
Masaaki
Imai (1930-Actualidad): Perfecciona e implementa el método Kaizen como
filosofía y metodología de gestión para la mejora continua de la calidad en las empresas industriales.
Alan
Turing (1912-1954): Formalizó el concepto de capacidad algorítmica y desarrollo
recursivo para la solución de problemas mediante algoritmos mediante la codificación
de algoritmos simbólicos de manera simple y formal en la denominada máquina de
Turing.
John
McCarthy (1927-2011): Introduce el término Inteligencia Artificial y el
concepto de los sistemas informáticos como servicios.
Marvin
Minsky (1927-Actualidad): Desarrolla el concepto de semántica computacional en
la inteligencia artificial.
Claude
Shannon (1916-2001): Desarrolla la primera teoría matemática de la información
estableciéndose que la información se transmite en múltiplos del logaritmo de
base dos y ha servido de base para el actual desarrollo de la entropía de
Shannon.
J.
Henry Holland (1929-Actualidad) desarrolla los algoritmos genéticos que son
sistemas algorítmicos inspirados en la evolución bilógica y sus bases genéticas
con profundas aplicaciones teóricas, académicas e industriales
Warren
McCulloch - H.Walter Pitts (1898-1969)
(1923-1969): Desarrollan el primer modelo lógico neuronal artificial que inicia
la investigación de redes neuronales artificiales.
Frank
Rosemblatt (1928-1971): En 1958 desarrolla el perceptrón
simple como un sensor artificial que reacciona
los estímulos externos.
John
Bardeen (1908-1991), Walter Houser Brattain (1902-1987) y William Bradford
Shockley (1910-1989): En 1947 inventan el transistor bipolar en los
Laboratorios Bell con aplicación comercial como dispositivos electrónicos
semiconductores con múltiples funciones de amplificación, oscilación,
conmutación y rectificación revolucionando el procesamiento de aparatos electrónicos
de uso común.
Bernard
Widrow (1929-Actualidad) y Marcian E. Hoff (1937-Actualidad): En 1960 desarrollan
la primera aplicación industrial de las redes neuronales artificiales
denominada ADALINE.
Rumelhart
(1942-2011): Desarrolla junto a McLellan el algoritmo de aprendizaje por
retropropagación en la línea de la redes neuronales artificiales
Philip
Kotler (1931-Actualidad): Desarrolla y aplica las herramientas de
administración de la mercadotecnia que han permitido pasar el marketing 1.0 al
2.0, 3.0 y 4.0 hasta la actualidad.
André
Clement Decouflé (1936-2011): Conceptúa la prospectiva a partir del diseño de
futuribles que pueden ser prospectados para gestionar llegar a ellos.
Michael
Porter (1947-Actualidad): Introduce el concepto de estrategia competitiva,
cadena de valor, fuerzas competitivas y clusters para lograr mejorar la
competitividad empresarial, industrial, sectorial y nacional en un contexto
internacional cambiante que requiere agregar valor y brindar responsabilidad
social.
Michael
Hammer (1948-2008): Teoriza y desarrolla la re-ingeniería de procesos de
negocio (BPR) como metodología de cambio radical de los procesos empresariales.
Eliyahu
Goldratt (1947-2011): Desarrolla las bases y aplicación de la Teoría de
Restricciones para los modelos
empresariales e industriales y lo difunde a través de una secuencia de exitosas
novelas sobre manufactura.
Mikel
Harry (1951-Actualidad): Consolida el método Six-Sigma liderando su aplicación
en Motorola, enfocándose en la reducción de la variabilidad como fuente de
mejora de los procesos.
Robert
Kaplan (1940-Actualidad): Desarrolla el Balanced Scorecard (BSC) como
herramienta metodológica para controlar y medir las métricas de una
organización basado en 4 perspectivas: financiera, procesos internos, del
cliente y aprendizaje-desarrollo que pueden ser gestionadas para desarrollar la
visión y misión de la organización.
Ikujiro
Nonaka (1935-Actualidad) y Hirotaka Takeuchi (1946-Actualidad): En 1995
sistematizan el ciclo de conversión de conocimiento tácito a conocimiento
explícito en el marco de la teoría general de Gestión del Conocimiento
sintetizándolo en 4 fases: socialización, externalización, combinación e
internalización.
David
Deutsch (1953-Actualidad): En 1985 desarrolla el concepto de la primera
computadora cuántica del mundo logrando una variante de la tesis Church-Turing
para introducir un qubit o bit cuántico que permitirá elevar el nivel de
procesamiento de cálculo y ampliar la capacidad algorítmica hasta niveles nunca
antes logrados.
Tim
Berners-Lee (1955-Actualidad) y Robert Cailliau (1947-Actualidad): En 1989 desarrollan
un sistema global de distribución de información denominado World Wide Web
cambiando para siempre nuestra manera de ver el mundo, comunicarnos y accesar a
la información. Actualmente estamos en la era de la web semántica.
Takashi
Gojobori (1951-Actualidad): El 2004 lidera el equipo humano que desarrolla el
catálogo (Human Full-length Complementary-DNA Annotation Invitational Database)
que contiene el 75% de los genes humanos a partir de la lectura del genoma
humano descifrado al 100% el 2001 en paralelo por los proyectos GENOMA HUMANO
(Nature) y CELERA GENOMICS (Science)
John
Gurdon (1933-Actualidad) y Shinya Yamanaka (1962-Actualidad): El 2012 presentan
a la comunidad científica una nueva técnica que permite crear células madre a
partir de las células comunes de la piel humana logrando así reprogramar
células comunes para convertirlas en células madre revolucionando la bio-medicina
e ingeniería biomédica de nuestro tiempo.
Como
puede apreciarse la historia de la ingeniería industrial es la historia de la
industria y de todos los que aportaron en el proceso de convertir el
conocimiento científico en aplicaciones industriales con todas las complejidades
que ello implica en los sistemas de recursos que se administran. En este largo camino
no todos los nombres alcanzaron a ser mencionados y esperamos no haber olvidado
a los más importantes aunque el aporte de todos y cada uno fue significativo en
su momento para alcanzar lo que hoy se conoce como la nueva industria de cara
al futuro. Esto cambia el escenario de formación de los nuevos ingenieros industriales
para dotar de habilidades y herramientas gerenciales que les permitan ser competitivos
frente al constante cambio empresarial e industrial.
En
consecuencia, la Ingeniería Industrial ha evolucionado hasta convertirse en la
rama de la ingeniería que se especializa en la formación de gerentes con
conocimiento técnico y sentido racional del uso de los recursos. Esta formación
hace énfasis en la teoría más elemental de la gestión que indica que los
recursos siempre son escasos mientras las demandas y las necesidades siempre
son amplias por lo tanto existe la necesidad de priorizar y gestionar
racionalmente los escasos recursos disponibles.
La
formación profesional de Ingeniería Industrial también implica que para lograr
una administración efectiva de la gerencia se requiere adquirir conocimiento
técnico con el debido fundamento de ingeniería. Para ello la Ingeniería
Industrial recurre a diversas disciplinas que la alimentan y le proporcionan el
sustento técnico que el Ingeniero requiere, comportándose a la vez como disciplinas
pilares de sustento profesional de la carrera de Ingeniería Industrial y son
las siguientes:
Ingeniería de Métodos
Ingeniería Química y de Procesos
Ingeniería Mecánica
Ingeniería Civil y Estructural
Investigación de Operaciones
Administración de Operaciones
Administración de Proyectos
Contabilidad y Finanzas e Ingeniería
Económica
Recursos Humanos
Sistemas, Comunicaciones e Informática
Mercadotecnia e Ingeniería Comercial
El Ingeniero Industrial
del siglo XXI debe desarrollar tempranamente habilidades para adquirir, analizar,
procesar e internalizar apropiadamente conocimiento técnico de diversas
disciplinas empresariales así como desarrollar habilidades de expresión,
comunicaciones y relaciones interpersonales que le permitan establecer sólidas
relaciones de largo plazo con una masa de contactos en esferas que van desde
los círculos familiares más cercanos, pasando a las amistades del colegio, la
universidad y luego a los colegas de la empresa y la profesión manteniendo
vinculaciones cercanas con el mundo académico y empresarial. Esta combinación
entre capital humano, estructural y relacional es fundamental para el
desarrollo profesional de la carrera del ingeniero en el largo plazo.
La evolución de la
carrera de Ingeniería Industrial la obliga a adaptarse en el tiempo fomentando
la creciente especialización de sus profesionales en diversos sectores de la
industria. Esta especialización está principalmente basada en la experiencia
profesional industrial combinada con mayores grados académicos de segunda
especialidad, maestrías y doctorados en diversas disciplinas de la industria.
Una nueva dosis de aprendizaje y crecimiento combinada con creatividad e
innovación constante a la que la profesión obliga frente a las cambiantes
condiciones del mercado y las nuevas necesidades de la industria. Nuevos retos
para nuestra querida profesión y todos los que la componemos.
